Política de Privacidad

Esta política explica qué información recolecta Privé, para qué la usa, con quién la comparte y qué derechos tenés sobre ella. Por cualquier consulta de privacidad, escribinos a soporte@prive.com.

1. Qué datos recolectamos

• De creadores y creadoras: tu nombre, usuario de Telegram, los datos de tu catálogo y la información necesaria para vincular tu cuenta de Mercado Pago. No guardamos tus credenciales de Mercado Pago: la vinculación se hace por la autorización oficial de esa plataforma.
• De clientes: los datos mínimos para procesar cada compra y entregarla, gestionados a través de Telegram y Mercado Pago.
• De uso: información sobre cómo se interactúa con el bot, para operar y mejorar el servicio.

2. Para qué usamos los datos

Para operar tu cuenta, procesar pagos, entregar lo vendido, mostrarte tus números en Mis pagos, darte soporte y mejorar el servicio. No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con los servicios necesarios para que Privé funcione: Telegram (mensajería), Mercado Pago (procesamiento de pagos) y los proveedores de infraestructura donde corre el servicio. Cada uno aplica sus propias políticas de privacidad. También podemos compartir información si una autoridad competente lo exige legalmente.

4. El contenido que vendés

El contenido que cargás (fotos, videos, textos) queda alojado en la infraestructura de Telegram; Privé solo guarda las referencias necesarias para entregarlo automáticamente después de cada pago.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Los pagos se procesan en el entorno seguro de Mercado Pago; Privé no almacena datos de tarjetas.

6. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a soporte@prive.com, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de esa ley, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de los titulares de datos.

8. Menores de edad

Privé es un servicio para mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, te avisaremos por el bot. La fecha de última actualización siempre figura al inicio de este documento.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a soporte@prive.com.