Términos y Condiciones

Al usar Privé aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio. Te recomendamos leer este documento con atención: regula tu relación con Privé y deja en claro qué hacemos, qué no hacemos y de qué sos responsable vos.

1. Qué es Privé (y qué no es)

Privé es una plataforma tecnológica que te da herramientas para vender por Telegram: catálogo, links de pago, gestión de tu grupo VIP y cobros procesados por Mercado Pago. Privé no es el vendedor de lo que ofrecés: no produce, no posee, no revisa ni aprueba el contenido, los productos o los servicios que cada creador o creadora publica y entrega. Privé tampoco es parte de la transacción entre vos y tus clientes: solo facilita la tecnología para que esa transacción ocurra.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y poder contratar legalmente en Argentina.
• Sos responsable de la información que cargás, de mantener tus datos actualizados y de toda la actividad que ocurra con tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, sin que eso genere derecho a indemnización alguna.

3. Contenido y conducta

Cada creador o creadora es única y exclusivamente responsable del contenido, los productos y los servicios que ofrece, de su legalidad, su descripción, su calidad y su entrega. Privé no realiza una revisión previa de lo que se publica y no garantiza nada respecto de ese contenido.

• Está prohibido usar Privé para vender cualquier cosa que viole la ley argentina, los derechos de terceros, o las políticas de Telegram y de Mercado Pago.
• Está terminantemente prohibido cualquier contenido que involucre a menores de edad, así como cualquier material ilegal. Las cuentas que incumplan se cierran de inmediato y se reportan a las autoridades cuando corresponda.
• Si vendés contenido para adultos, sos responsable de cumplir con toda la normativa aplicable, incluyendo la verificación de que tus clientes sean mayores de edad cuando la ley lo exija.

4. Pagos y comisiones

Los cobros se procesan a través de Mercado Pago y se acreditan directo en tu cuenta, según los plazos y condiciones de ese servicio. Privé descuenta su comisión (5% en el plan Free; 3% en Premium) en la misma operación y nunca retiene tu dinero. El costo de Mercado Pago por procesar cada pago es aparte y lo fija Mercado Pago. Cualquier impuesto que corresponda por tus ventas es responsabilidad tuya.

5. Reembolsos

Privé no gestiona ni garantiza reembolsos. Como el dinero va directo a la cuenta del creador, Privé no tiene capacidad de devolver pagos. Las compras se entienden finales. Cualquier reclamo o pedido de devolución se resuelve directamente entre el creador y su cliente, o a través de los mecanismos de Mercado Pago según sus propias políticas. Privé no es parte de esos reclamos y no asume responsabilidad por ellos.

6. Limitación de responsabilidad

Privé se ofrece “tal cual está”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Privé no responde por: el contenido, la calidad, la legalidad o la entrega de lo que venden los creadores; daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos; interrupciones del servicio, de Telegram o de Mercado Pago; ni por conflictos entre creadores y clientes. Si a pesar de lo anterior correspondiera alguna responsabilidad a Privé, esta se limita al total de comisiones que Privé te haya cobrado en los tres meses anteriores al hecho que la genere.

7. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Privé, sus titulares y su equipo frente a cualquier reclamo de terceros derivado del contenido que publicás, de lo que vendés, de cómo lo entregás o de tu incumplimiento de estos términos, incluyendo gastos y honorarios razonables de defensa.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener Privé funcionando de forma continua, pero el servicio puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas, y depende de servicios de terceros (Telegram, Mercado Pago) que no controlamos. Podemos actualizar, modificar o suspender funcionalidades en cualquier momento.

9. Terminación

Podés dejar de usar Privé cuando quieras. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si incumplís estos términos o si la operación del servicio lo requiere. Las secciones sobre responsabilidad, reembolsos e indemnidad sobreviven a la terminación.

10. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son significativos, te avisaremos por el bot. El uso continuado de Privé luego de una actualización implica que aceptás los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a soporte@prive.com.